·          ثبت خودکار اطلاعات رایانه های متصل در شبکه به سه روش

1.     مراجعه PC به PC

2.     از طریق Active Directory

3.     از طریق کامپیوتر پرتابل

·          تعریف محل استقرار رایانه ها به صورت درختی و نامحدود

·          تعریف چارت سازمانی به صورت درختی و نامحدود

·          ثبت اطلاعات کامل PC در نرم افزار شامل Computer Name, Computer PC, MAC Address، محل استقرار رایانه، شخص استفاده کننده، چارت سازمانی استفاده کننده و اطلاعات کامل قطعات شامل نام برند، مدل، مشخصات فنی نظیر سایز مانیتور، ظرفیت رَم و ...

·          ثبت رایانه به صورت تعدادی به نحوی که از اطلاعات یک رایانه به تعداد 100 مورد در سیستم ثبت شود

·          نمایش خودکار درخواست جدید برای مدیر پشتیبانی

·          ثبت اعلام خرابی از طریق وب

·          ارجاع درخواست ها به کارشناسان پشتیبانی توسط مدیر

·          نمایش خودکار ارجاعات هر پشتیبان در رایانه شخصی او

·          ثبت اطلاعات تعمیر درخواست توسط کارشناسان در سیستم

·          نمایش وضعیت درخواست به کاربران از طریق وب

·          ارائه گزارش رایانه ها بر اساس محل استقرار و چارت سازمانی

·          ارائه گزارشات آماری بر اساس مشخصات فنی قطعات، ماند سایز مانیتور، نوع رَم، ظرفیت هارد و ...

·          ارائه گزارش اعلام خرابی کاربران بر اساس مدوده تاریخی و محل استقرار

·          ارائه گزارش عملکرد کارشناسان پشتیبانی

·          ثبت اطلاعات گارانتی قطعات